Имеют ли право банки звонить родственникам и друзьям по поводу моего просроченного кредита?

Основные функции меню «Контакты» на Xiaomi

В понимании большинства пользователей смартфонов меню «Контакты» является синонимом телефонной книги, но такое определение не совсем верно. По сути, раздел «Контакты» позволяет не просто хранить данные об абонентах, но и детально настраивать отображение информации в соответствии с запросами владельцев смартфонов. То есть с помощью меню «Контакты» можно внести изменения в текущие записи, перенести контакты с Xiaomi на Xiaomi или другой телефон, установить параметры отображения контактов и даже восстановить контакты с минимальными затратами времени и усилий. Там же можно добавлять аккаунты других сервисов, тем самым объединяя контакты, сохраненные на телефоне, в «облаке» и в мессенджерах.

Таким образом, меню «Контакты» на Xiaomi – это полноценный раздел, предназначенный не только для хранения информации (как телефонная книга), но и для ее редактирования, установки различных настроек и внесения всевозможных изменений, направленных на удобство управления сохраненными контактами. Чтобы рассмотреть все возможности раздела, понадобится затратить немало времени. Именно поэтому мы и составили целый перечень статей (преимущественно технического направления), посвященных освоению упомянутого меню. Ссылки на некоторые из этих статей прикреплены внизу страницы. При желании рекомендуем ознакомиться. Сегодня же мы будем рассказывать только о базовых опциях – добавлении, изменении (редактировании), объединении и удалении контактов. Представим краткие инструкции к названным процедурам и опишем нюансы их проведения.

Колл-центр на проводе

Чем больше у банка клиентов, тем больше кредитный портфель. Чем больше кредитный портфель – тем выше вероятность, что со временем накопится значительное число договоров, платежи по которым требуется тщательно отслеживать.

Колл-центр – централизованный офис, созданный для распространения и обработки определенной информации посредством телефонной связи. Бывает, что банки используют сторонний колл-центр на условиях подрядного договора, что помогает организациям экономить средства на содержании собственного штата операторов. Часть информации в колл-центрах обрабатывается живыми сотрудниками, часть – роботами, выполняющими автоматизированные операции (например, набор номера и передача стандартизованного информационного сообщения).

Самый доступный и быстрый способ связи с клиентом – конечно же, телефон. Но взваливать задачу обзвона на обычных операционистов просто немыслимо, учитывая уровень их загрузки даже в некрупных банках. Для этого нужны отдельные сотрудники, те самые операторы колл-центров (или диспетчеры на телефоне). В то же время брать в штат «головной» организации несколько десятков дополнительных диспетчеров, выделять для них помещение в центральном офисе, составлять график дежурств и т.д. не всегда бывает удобно и выгодно. Тем более, что индивидуальная тщательная работа с каждым неплательщиком довольно затратна. Поэтому кредитные организации во многих случаях находят компромисс: заключают договоры с колл-центрами в регионах, где зарплаты ниже, чем в крупных городах, предоставляют нужную технику и софт, а также проводят обучение методике работы. Например, у одной чрезвычайно популярной в столице микрофинансовой организации, один колл-центр располагается в Орле, а другой – в Туле. Поэтому не стоит удивляться, если на вашей кредитной карточке или на сайте банка указан один «официальный» номер, а звонки идут с совершенно другого.

Получив инструкции, сотрудники колл-центров берутся за работу. По умолчанию, они считаются законными представителями нанявшего их банка, и действуют «не корысти ради, а токмо волей пославшего их» начальства.

Даже если звонки из колл-центра вас сильно раздражают, не стоит срывать злость на операторах. Они ни в чем перед вами не виноваты и просто выполняют свои служебные инструкции. Озвучивают они, как правило, стандартный текст, и перестать звонить вам по собственной воле не могут, поскольку именно за «дозвон» получают заработную плату.

Звонки из колл-центра в связи с кредитным договором обычно начинаются через 2-3 дня после возникновения просрочки. Если вы не отвечаете, частота звонков идет «по нарастающей». Так, в первые сутки вам могут позвонить 1-2 раза, на следующий день – 3-4 раза, через неделю звонить могут каждый час. Но опять же, в этом не виноваты сотрудники на том конце провода: ваш номер набирает робот, запрограммированный определенным образом, а оператор подключается, только когда вы наконец-то снимаете трубку. К слову, чем раньше вы это сделаете, тем лучше. Во-первых, после объяснения с оператором он сделает в базе отметку, например — «обещан платеж 25 числа», и на некоторое время вас оставят в покое. Во-вторых, не отвечая на звонки, вы приближаете момент, когда ваш договор отправится в службу взыскания. А это уже совсем другой коленкор.

Сброс пароля с помощью «Гугл.Поиск смартфона»

План действий:

• убедиться, что телефон или компьютер имеют доступ к интернету;
• найти официальный ресурс «Поиск телефона» от Google;
• пройти процедуру регистрации;
• ожидать активации функции поиска телефона;
• после того, как программа обнаружит гаджет нужно выбрать в меню пункт «Стереть данные».

Некоторые версии смартфона перед началом процедуры сброса потребуется специально блокировать гаджет, путем неправильного ввода паролей.

Запрос разработчику

Еще одним вполне легальным, но более длительным способом восстановить пароль является запрос в . Этот способ подходит пользователям, которые приобрели подержанный телефон с рук, но узнать коды от аккаунта забыли.

Сбросить загрузчик можно следующим образом:

Служба компании рассматривает обращение от 3 дней до 3 недель. Свое решение разработчик пришлет в сообщении на указанный при регистрации телефон, либо поместит на сайте. Увидеть это решение можно будет на официальном сайте.

Как добавить человека в черный список на Андроид

Управлять номерами на телефоне с платформой Андроид просто. Добавить абонента в черный список можно несколькими способами.

Бесплатные приложения для добавления контактов в черный список

Сохранение первого гудка и невозможность заблокировать прием входящих сообщений многие пользователи Android считают недостатками. И действительно, если «злостный спамер» смог поставить ваш номер на автоматический дозвон, несмотря на сброс входящих, ваш смартфон будет трезвонить целый день (а то и всю ночь). А если оператор связи берет с вас оплату за доставку SMS, то «благодаря» рассыльщикам вы будете терять деньги.

Чтобы восполнить «пробелы» стандартного средства Android, достаточно установить стороннее приложение. Выбор бесплатных программ с функциями черного списка на Google Play весьма велик. Практически все они нетребовательны к ресурсам, занимают очень мало места в памяти телефона и имеют дополнительные полезности. Основная масса таких программ — полностью на русском языке. Предлагаем познакомиться с пятеркой лучших, на наш взгляд, андроид-приложений для блокировки входящих звонков и SMS.

Блокировка входящего вызова собственными средствами Android

Опция «Черный список» на Андроид старых версий — 2.3.3-2.3.7, находится в меню приложения «Телефон». Чтобы заблокировать звонки от конкретного абонента, нужно зайти в журнал вызовов, найти в нем нужный номер, долгим касанием открыть его контекстное меню и выбрать «Добавить контакт в черный список».

Для блокировки нежелательных звонков на Андроиде 4.0 и в более поздних версиях сделайте следующее:

• Сохраните номер абонента, с которым не хотите общаться, на телефон. Если контакт будет храниться только в памяти SIM-карты, вы не сможете его заблокировать.
• Запустите приложение «Контакты».
• Выберите номер из списка и откройте меню настроек (касанием кнопки в виде трех точек в верхнем правом углу).
• Отметьте флажком пункт «Непосредственная блокировка входящего вызова».

Теперь звонки с этого номера будут сбрасываться после первого гудка, но SMS и MMS по-прежнему будут приходить.

Блокировка номера через настройки конфиденциальности

Этот способ использует стандартный ЧС. Он находится в настройках вызовов в программе-звонилке. Название может быть любым:

• «Конфиденциальность».
• «Антиспам».
• «Чёрный список» и т. д.

В нашем примере он называется «Антиспам». Зайдите в раздел, выберите пункт «Чёрный список», нажмите на кнопку «Добавить». Добавьте сюда контакт из телефонной книги или введите номер вручную – звонки заблокированы. Здесь же устанавливается запрет на звонки со скрытых номеров – полезная функция.

Блокировка СМС-сообщений от определённого номера

Всё просто – добавьте абонента или телефон в ЧС. Зайдите в настройки ЧС, выберите заблокированный контакт и отредактируйте его. Здесь меняется номер, указывается тип блокировки – он указывается галочками. Заблокируйте только SMS или только звонки, либо всё сразу.

Как заблокировать номер телефона на Андроиде через оператора?

Привлечение мобильного оператора имеет некоторые преимущества по сравнению с другими методами. Блокировка номера происходит не на мобильном устройстве, а на вышке связи, другими словами, входящий вызов даже не доходит до смартфона. Присутствует и возможность выбора ответа: «Абонент недоступен» или короткие гудки, как будто линия занята. Ограничение в равной степени касается как звонков, так и текстовых сообщений.

К недостаткам способа можно отнести платную основу предоставления услуги и невозможность блокировки скрытых номеров, в то время как в приложениях это реализовывается без проблем.

Активация блокировки происходит с помощью ввода USSD-команд, привлечения работника call-центра или личного кабинета на сайте. Цифровые команды отличаются у каждого оператора и могут изменяться. Получить точную информацию можно, открыв официальный веб-ресурс поставщика сотовой связи.

Как настроить выбор SIM-карты при звонке на Android телефоне Xiaomi

Если проанализировать самые популярные тарифы сотовых операторов нашей страны, то можно понять, что абонентам выгоднее всего звонить на номера одной и той-же компании.

Поэтому в целях экономии, многие люди имеют сразу две сим-карты. Если вставить их в смартфон Xiaomi, то по умолчанию, все исходящие вызовы будут совершаться с карточки размещённой в первом лоте.

Конечно же такая ситуация не устраивает многих пользователей, они хотят изменить приоритет, и спешу вас обрадовать, такая возможность имеется.

Ниже в статье, я наглядно покажу как это делается прямо через настройки, на всё про всё, потребуется пару минут свободного времени.

Как сделать чтобы телефон Xiaomi спрашивал с какой SIM-карты звонить

1. Заходим в настройки нажав на иконку в виде шестерёнки.

2. Переходим в четвёртый сверху раздел мобильные сети.

3. В подразделе «По умолчанию для вызова», можно выбрать один из трёх вариантов: первый, второй лот, либо всегда спрашивать.

4. Я указал третий вариант.

5. Теперь при звонке появляется вот такое окно.

Как удалить контакт на Xiaomi

Произвести удаление контактов на Xiaomi (и на Redmi) достаточно просто. По сути, нужно лишь включить на телефоне Xiaomi список контактов, выбрать ненужную запись и зайти в нее. Далее понадобится нажать на изображение трех точек в правом верхнем углу дисплея и в выпадающем меню выбрать «Удалить». На этом удаление контакта в Xiaomi будет завершено.

Также пользователям смартфонов Xiaomi доступно пакетное удаление (одновременное удаление большого количества контактов). Для активации опции необходимо пройти по адресу «Системные приложения – Контакты – Управление контактами» и выбрать опцию «Пакетное удаление». После этого останется вручную указать ненужные контакты и удалить их. Если требуется удалить все контакты на Xiaomi, то при выборе целесообразно нажать кнопку «Выбрать все». Такой шаг сэкономит немало времени.

Как добавить номер в черный список

Как добавить номер в черный список Xiaomi? Существует 2 способа. Для первого необходимо открыть настройки, зайти в параметры. Затем:

1. Зайдите «Номера черного списка».
2. Снизу находится «Добавить».
3. В открывшемся окне нажмите на «Выбрать контакт». Если номера нет в телефонной книге, его можно записать. Для этого есть «Ввести номер вручную».
4. Выберите все необходимые телефоны. Подтвердите свой выбор. Здесь же можно выбрать, запретить номеру звонить, писать SMS или все сразу.

Добавить номер в черный список можно через телефонную книгу. Для этого сохраните необходимый номер. После этого зайдите в контакты, выберите его. В правом верхнем углу нажмите на три точки. В открывшемся меню зайдите в пункт «Заблокировать». Теперь SMS, звонки с этого номера поступать не будут.

Читать также: Прослушка мобильного телефона: как проверить телефон на прослушку, кто может прослушивать и как обезопасить свои телефонные разговоры

Убрать телефон из черного списка можно, перейдя в его настройки. Затем нажмите на кнопку «Изменить»: откроется меню доступных действий. В появившемся списке необходимо выбрать контакт, которому теперь можно будет звонить, отправлять СМС. Нажмите кнопку «Удалить».

Особенности черного списка Xiaomi

Данная функция «Черный список» есть в телефонах всех производителей. Однако у китайского бренда Xiaomi черный список можно настраивать. SMS сообщения можно отключить отдельно или вместе со звонками. После добавления номера в черный список Xiaomi он удаляется из телефонной книги. При попытке связаться, человек будет слышать короткие гудки, а отправленные SMS будут возвращаться с уведомлением, что они не доставлены.

Как добавить и убрать номер

В смартфонах Сяоми черный список находится не так далеко, как многие предполагали. Однако поиск в разделе с приложениями додумается вести далеко не каждый человек, который привык руководствоваться логикой. При всем при этом, самое сложное осталось позади, и теперь, чтобы заблокировать определенный контакт, нужно всего лишь выполнить следующие действия:

1. Нажать на строку «Черный список».
2. В самом низу дисплея нажать на кнопку «Добавить».
3. Здесь появится три варианта на выбор:

• «Добавить номер телефона» означает, что в ЧС можно занести любой номер, даже тот, который не записан в телефонную книгу устройства. Нажатием на этот раздел можно попасть в меню ввода номера. Нужно его записать и кликнуть по клавише «Ок» вверху экрана.
• «Добавить префикс» дает возможность занести в блок номера определенного оператора или даже какой-либо страны. Здесь он вводится вручную.
• «Добавить контакты» позволит запретить звонки и отправку СМС тем номерам, которые числятся в записной книге. Нужно лишь отметить нужные номера и нажать «Ок» в правом верхнем углу экрана.

Как многие заметили, ничего сложного нет. И теперь остается лишь научиться убирать номера из списка заблокированных абонентов. Здесь нужно вернуться к пункту «Черный список» и нажать внизу экрана сноску «Изменить».

Далее понадобится отметить контакт установкой напротив него галочки. Чтобы вынести его из данного списка, потребуется нажать на кнопку «Удалить».

Данным способом можно убрать из черного списка сразу все номера.

Что делать, если черных списков не работает

По умолчанию функция “Черный список” включена во всех телефонах Сяоми. Если «черный список» не работает:

1. Откройте «Настройки», спуститесь к пункту «Системные приложения».
2. Перейдите в меню «Телефон», откройте «Антиспам».
3. Проверьте, находится ли ползунок в активном  состоянии. Он должен быть синего цвета. Серый рычажок означает, что «Антиспам» не работает, а значит заблокировать номера нельзя.
4. Включите «Антиспам» и перейдите «Блокировка сообщений».
5. Нажмите «Блокировать SMS от контактов». Такую же операцию проделайте в меню «Блокировка вызовов». Необходимо активировать третий пункт.

Как можно включить «Антиспам»

В зависимости от версии программного обеспечения смартфона Xiaomi, функция активируется одним из двух способов.

Через приложение «Телефон»

Осуществляется с помощью следующих простых шагов:

1. В приложении «Телефон» в левом нижнем углу экрана необходимо нажать кнопку в виде трех параллельных черточек или точек.
2. В списке доступных разделов меню найти «Антиспам» .
3. Для активации функции необходимо передвинуть ползунок вправо.

Через приложение «Безопасность»

Владельцы устройств Xiaomi с оболочкой MIUI 8 и MIUI 9 могут включить и настроить функцию в приложении «Безопасность» . На некоторых устройствах в зависимости от перевода прошивки используется название «Центр безопасности» или «Сервис» . Как правило, имеет иконку в виде щита.

В открытом окне выбрать раздел «Антиспам» . Для доступа к настройкам функции в правом верхнем углу экрана нужно нажать кнопку в виде шестеренки. Далее напротив строки «Включить антиспам» перевести бегунок в правое положение. Осуществить установку нужных ограничений, о чем рассказано ниже.

Оптимальная настройка раздела автозапуска телефона

Очень много приложений на вашем смартфоне работают в фоновом режиме и запускаются сразу же после включения телефона. Как показывает практика, многие из них не нужны вовсе для комфортного пользования устройством. Рекомендуется отключить, тем самым, продлив рабочее время АКБ.

Для этого необходимо:

1. В настройках телефона найти подраздел «Приложения».
2. В раскрывшемся списке выбрать пункт «Разрешения».
3. Далее, кликнуть по пункту «Автозагрузка».
4. В открывшемся списке необходимо проверить и отключить все программы, которые включены в автозапуск. Как правило, большинство из активных не нужны для пользования смартфоном.

Как показывает практика, выполнение всех этих действий позволяет продлить срок службы батареи до 10% от первоначального состояния. Но с каждой новой версией ОС скрытых процессов становится все больше.

Когда списки не работают

У Xiaomi Redmi 4X и других моделей черные список иногда глючат – попросту не работают. Внести и вынести номера из них в эти периоды нельзя. С внесенных в бан-лист номеров могут поступать сообщения и звонки.

Принцип избирательного игнорирования следующий – если телефон был добавлен в ЧС из книги контактов, он будет блокироваться всегда, если введен вручную, то как повезет.

Блокировать вызовы от контактов

Мистики тут нет – обычно пользователи не вполне корректно вводят номера других абонентов. Если указан код страны и +, Сяоми может не распознавать входящий запрос.

Телефоны нужно прописывать строго без кодов – в десятизначном формате. Тогда устройства Хiaomi распознают их, как нужно, и вы избежите лишнего общения.

Белый список

В «белый список» попадают номера, вызовы и SMS от которых пользователь готов принимать всегда. Владелец телефона может блокировать не только звонки с номеров, которые попали в черный список Xiaomi. MIUI позволяет сделать связь недоступной для любого, кто попытается дозвониться. Для этого достаточно зайти в настройки блокировки и выбрать пункт «Разрешить белый список». Так связаться с владельцем телефона смогут только номера из этой категории.

Читать также: Запись телефонных разговоров на смартфоне Xiaomi. Где записи разговоров в Xiaomi, какие телефоны Сяоми не записывают разговоры и лучшие сторонние программы

Черный список на Xiaomi — удобная функция, которая позволяет пользователю оградиться от навязчивых звонков рекламщиков, бывших возлюбленных или других нежелательных абонентов. Однако не все знают, где находится блокировка номеров. Найти и активировать ее сможет каждый. Добавлять номера в черный список и удалять их по пошаговой инструкции просто, поэтому использовать функцию могут даже дети.

Почему мошенников так много?

Несмотря на то, что информация о способах обмана постоянно распространяется и часто упоминается в СМИ, основные схемы мошенников все еще считаются «рабочими» — а сами злоумышленники продолжают получать информацию о новых жертвах. Так, в конце июля 2020 года базу с личными данными почти 1 млн. водителей из Москвы и МО выставили на продажу в Сети за $1500. А осенью 2019 года один из пользователей специализированного форума сообщил, что у него есть данные около 60 млн. клиентов Сбербанка. Причем сотрудники банка подтвердили возможность утечки – хотя и сообщили, что счетам клиентов ничего не угрожает.

Жертвами телефонных мошенников часто становятся пожилые люди

Полученные сведения злоумышленники применяют, чтобы выманить средства у обычных людей. В первую очередь – у пожилых. Хотя обман оказывается успешным и при выборе в качестве жертвы человека среднего возраста, и даже представителя молодежи. И работает схема, в первую очередь, за счет большого количества звонков. Даже если 9 пользователей из 10 окажутся более внимательными и не попадутся на уловки, десятый принесет мошенникам прибыль.

Способы защититься от звонков

Универсального способа защититься нет, но можно попробовать:

• поставить блокировку на неопознанные номера. Это можно сделать в настройках телефона или подключить услугу у мобильного оператора. Она платная, в день стоит в среднем полтора рубля. Оператор может блокировать не только звонки, но и смс;
• поменять номер телефона после регистрации компании;
• убирать все галочки «согласен на звонки и предложения от банков» в документах;
• использовать два номера: один для сервисов и регистрации, а второй для связи.

Еще можно поставить приложения, которые определяют, кто звонит: «Намбастер», Яндекс с Алисой, «Кто звонит» или любую антиспам-программу.

«Намбастер» — бесплатное приложение для андроида и айфона. Показывает, как другие абоненты называют незнакомый номер.

Само приложение бесплатное, но есть платные функции: например, показать все варианты, кому может принадлежать номер. Чтобы определить банк, коллекторов или мошенников, бесплатной версии достаточно

«Кто звонит» — платная программа для айфонов. Она определяет номер и регион, откуда пришел звонок.

Стоит 379 рублей в Эпсторе.

Яндекс с Алисой определяет кто звонит, может блокировать абонентов. Есть для айфонов и андроидов.

Инструкция в приложении, которая обьсняет, как включить определитель звонков

В Гуглплее и Эпсторе есть и другие программы, которые предупреждают о том, кто звонит с неизвестного номера.

Список самых популярных блокировщиков в Гуглплее. Если звонков поступает много и среди них могут быть важные, лучше использовать определитель номера при звонке: он сразу показывает, кому принадлежит телефон

Если блокировки не помогают и спам-звонки не прекращаются, остается подавать жалобу.

Как работает этот вид мошенничества

Цель мошенников – завладеть вашими деньгами. Для этого достаточно получить от вас полные данные карты (номер, дата окончания срока действия и CVV/CVC-код), создать с неё перевод и подтвердить его кодом из SMS, которое придет на ваш телефон. 

Самый популярный способ сделать это – позвонить и представиться сотрудником банка. Повод может быть любой:

агрессивный: ваша карта заблокирована;

нейтральный: нам нужно уточнить ваши данные, подтвердите перевод с карты и т.д.;

соблазняющим: вам пришел перевод на несколько тысяч, чтобы получить его, сообщите данные карты. 

Количество вариантов зависит от фантазии организаторов схемы. Им выгодно менять формат, чтобы жертвы не привыкали. 

Акт №2: звонок из банка

У жертвы создается ощущение, будто с ней общаются из двух различных организаций. На деле же мошенники могут сидеть за одним столом и попивать чай, «обрабатывая» запуганного абонента.

Сотрудник банка, как правило, звучит мягче «правоохранителя» и старается вызвать еще больше доверия. Если «правоохранитель» выудил из вас название вашего банка, то звонящий представится сотрудником именно этого банка. В других случаях мошенникам просто везет, потому что популярных банков в стране немного.

На этом этапе звонящий постарается убедить вас перевести деньги на другой, безопасный, счет. При этом он отмечает, что класть трубку вам нельзя — иначе «все сорвется», ваши денежки тут же утекут со счета и вернуть их будет невозможно.

Что говорит «сотрудник банка»:

• «Злоумышленники узнали ваши данные, поэтому нужно срочно сделать перевод, иначе средства похитят»;
• «Прямо сейчас с вашей карты пытаются списать деньги. Действовать надо быстро, мы вам поможем»;
• «Вашу карту только что заблокировали. Нужно срочно выводить деньги, иначе они тоже заблокируются»;
• «На ваше имя взяли кредит. Не кладите трубку, мы поможем вам его отметить, пока не поздно».

Как видно, это психологическая атака, исход которой полностью зависит от состояния «жертвы». Тревожный боязливый человек может поверить в этот абсурд и собственноручно перевести деньги негодяям через приложение банка.

Как защититься от телефонных мошенников

Какие бы слова ни подбирали мошенники, цель у всех них одна, поэтому действуют они более-менее одинаково. Чтобы заполучить ваши деньги, им нужно вызвать у вас панику. Поэтому первое, что нужно сделать при такой атаке — взять паузу, успокоиться и собраться с мыслями. Для этого можно мысленно сосчитать до 10, просто помолчать. Если сомнение не позволяет вам повесить трубку, просто не торопитесь отвечать мошеннику и задавать ему вопросы.

Обратите внимание, торопят ли вас. Мошенники стремятся навести панику, говорят, что действовать надо «срочно», «немедленно»

Если такое происходит — точно можно вешать трубку. Даже если вам сказали, что трубку вешать «ни в коем случае нельзя, иначе случится непоправимое».

Не пытайтесь ничего уточнять у звонящих. У них может быть любая информация о вас, это может внушить вам ложное доверие. Они знают, как вас убедить, поэтому лучше не рисковать.

Не выдавайте свои персональные данные. В наше время это уже закон, а не просто совет. Если у вас просят назвать какой-то код, номер, срок действия карты, размер суммы на счете — это точно мошенники, сразу кладите трубку.

После подозрительного звонка позвоните в банк. Наберите номер вручную, удостоверьтесь, что это официальный номер банка. Уточните у сотрудника, все ли в порядке с вашим счетом. Скорее всего, с ним все будет в порядке.